ANDERSON KRISTIN. (2002). CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT. MC-GRAW HILL.
Cytowanie według stylu Chicago (wyd. 17)ANDERSON KRISTIN. CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT. NEW YORK: MC-GRAW HILL, 2002.
Cytowanie według stylu MLA (wyd. 9)ANDERSON KRISTIN. CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT. MC-GRAW HILL, 2002.
Uwaga: Te cytaty mogą odróżniać się od wytycznej twojego fakultetu..