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Detalhes bibliográficos
Autor principal: ZEITHAML VALARIE A; BITNER MARY JO; GREMLER DWAYNE D; PANDIT AJAY
Formato: Livro
Idioma:inglês
Publicado em: NEW DELHI MC GRAW HILL EDUCATION 2016
Edição:6TH
Assuntos:
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NMIMS SPP SPTM Mumbai -

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Número de Chamada: 658.8
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