Miller, D. (2009). Business focused IT and service excellence. Biztantra.
শিকাগো স্টাইল (17 তম সংস্করণ) উদ্ধৃতিMiller, David. Business Focused IT and Service Excellence. New Delhi: Biztantra, 2009.
M.L.A (9 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতিMiller, David. Business Focused IT and Service Excellence. Biztantra, 2009.
সতর্কবাণী: সাইটেশন সবসময় 100% নির্ভুল হতে পারে না.