Miller, D. (2009). Business focused IT and service excellence. Biztantra.
Citazione stile Chigago Style (17a edizione)Miller, David. Business Focused IT and Service Excellence. New Delhi: Biztantra, 2009.
Citatione MLA (9a ed.)Miller, David. Business Focused IT and Service Excellence. Biztantra, 2009.
Attenzione: Queste citazioni potrebbero non essere precise al 100%.