Miller, D. (2009). Business focused IT and service excellence. Biztantra.
Chicago (17e ed.) BronvermeldingMiller, David. Business Focused IT and Service Excellence. New Delhi: Biztantra, 2009.
MLA (9e ed.) BronvermeldingMiller, David. Business Focused IT and Service Excellence. Biztantra, 2009.
Let op: Deze citaties zijn niet altijd 100% accuraat.