Zeithaml Valari. (2010). Services Marketing. TMH.
Chicago-viite (17. p.)Zeithaml Valari. Services Marketing. New Delhi: TMH, 2010.
MLA-viite (9. p.)Zeithaml Valari. Services Marketing. TMH, 2010.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.