Zeithaml Valari. (2010). Services Marketing. TMH.
Citazione stile Chigago Style (17a edizione)Zeithaml Valari. Services Marketing. New Delhi: TMH, 2010.
Citatione MLA (9a ed.)Zeithaml Valari. Services Marketing. TMH, 2010.
Attenzione: Queste citazioni potrebbero non essere precise al 100%.