Zeithaml Valari. (2010). Services Marketing. TMH.
Chicago (17e ed.) BronvermeldingZeithaml Valari. Services Marketing. New Delhi: TMH, 2010.
MLA (9e ed.) BronvermeldingZeithaml Valari. Services Marketing. TMH, 2010.
Let op: Deze citaties zijn niet altijd 100% accuraat.