APA-referens (7:e uppl.)

Zeithaml Valari. (2010). Services Marketing. TMH.

Chicago-referens (17:e uppl.)

Zeithaml Valari. Services Marketing. New Delhi: TMH, 2010.

MLA-referens (9:e uppl.)

Zeithaml Valari. Services Marketing. TMH, 2010.

Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.