Bhasin, J. K. (2012). Customer Relationship Management. Wiley India.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Bhasin, Jaspreet Kaur. Customer Relationship Management. New Delhi: Wiley India, 2012.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Bhasin, Jaspreet Kaur. Customer Relationship Management. Wiley India, 2012.
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