APA (7 वां संस्करण) प्रशस्ति पत्र

Bhasin, J. K. (2012). Customer Relationship Management. Wiley India.

शिकागो शैली (17वां संस्करण) प्रशस्ति पत्र

Bhasin, Jaspreet Kaur. Customer Relationship Management. New Delhi: Wiley India, 2012.

एमएलए (9वां संस्करण) प्रशस्ति पत्र

Bhasin, Jaspreet Kaur. Customer Relationship Management. Wiley India, 2012.