Bhasin, J. K. (2012). Customer Relationship Management. Wiley India.
Citazione stile Chigago Style (17a edizione)Bhasin, Jaspreet Kaur. Customer Relationship Management. New Delhi: Wiley India, 2012.
Citatione MLA (9a ed.)Bhasin, Jaspreet Kaur. Customer Relationship Management. Wiley India, 2012.
Attenzione: Queste citazioni potrebbero non essere precise al 100%.