Bhasin, J. K. (2012). Customer Relationship Management. Wiley India.
Chicago (17e ed.) BronvermeldingBhasin, Jaspreet Kaur. Customer Relationship Management. New Delhi: Wiley India, 2012.
MLA (9e ed.) BronvermeldingBhasin, Jaspreet Kaur. Customer Relationship Management. Wiley India, 2012.
Let op: Deze citaties zijn niet altijd 100% accuraat.