Buttle, F. (2004). Customer Relationship Management. Elsevier.
Citace podle Chicago (17th ed.)Buttle, Francis. Customer Relationship Management. New Delhi: Elsevier, 2004.
Citace podle MLA (9th ed.)Buttle, Francis. Customer Relationship Management. Elsevier, 2004.
Upozornění: Tyto citace jsou generovány automaticky. Nemusí být zcela správně podle citačních pravidel..