Buttle, F. (2009). Customer Relationship Management (7th.). Tata McGraw Hill.
Չիկագոյի ոճի (17րդ խմբ.) մեջբերումButtle, Francis. Customer Relationship Management. 7th. New Delhi: Tata McGraw Hill, 2009.
MLA (9րդ խմբ.) ՄեջբերումButtle, Francis. Customer Relationship Management. 7th. Tata McGraw Hill, 2009.
Զգուշացում. այս մեջբերումները միշտ չէ, որ կարող են 100% ճշգրիտ լինել.