Buttle, F. (2009). Customer Relationship Management (7th.). Tata McGraw Hill.
শিকাগো স্টাইল (17 তম সংস্করণ) উদ্ধৃতিButtle, Francis. Customer Relationship Management. 7th. New Delhi: Tata McGraw Hill, 2009.
M.L.A (9 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতিButtle, Francis. Customer Relationship Management. 7th. Tata McGraw Hill, 2009.
সতর্কবাণী: সাইটেশন সবসময় 100% নির্ভুল হতে পারে না.