Buttle, F. (2009). Customer Relationship Management (7th.). Tata McGraw Hill.
Citace podle Chicago (17th ed.)Buttle, Francis. Customer Relationship Management. 7th. New Delhi: Tata McGraw Hill, 2009.
Citace podle MLA (9th ed.)Buttle, Francis. Customer Relationship Management. 7th. Tata McGraw Hill, 2009.
Upozornění: Tyto citace jsou generovány automaticky. Nemusí být zcela správně podle citačních pravidel..