Стиль цитування APA (7-ме видання)

Buttle, F. (2009). Customer Relationship Management (7th.). Tata McGraw Hill.

Чикаго стиль цитування (17-те видання)

Buttle, Francis. Customer Relationship Management. 7th. New Delhi: Tata McGraw Hill, 2009.

Стиль цитування MLA (9-ме видання)

Buttle, Francis. Customer Relationship Management. 7th. Tata McGraw Hill, 2009.