Peelen, E. (2005). Customer Relationship Management. Wiley India.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Peelen, Ed. Customer Relationship Management. New Delhi: Wiley India, 2005.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)Peelen, Ed. Customer Relationship Management. Wiley India, 2005.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.