Peelen, E. (2005). Customer Relationship Management. Wiley India.
शिकागो शैली (17वां संस्करण) प्रशस्ति पत्रPeelen, Ed. Customer Relationship Management. New Delhi: Wiley India, 2005.
एमएलए (9वां संस्करण) प्रशस्ति पत्रPeelen, Ed. Customer Relationship Management. Wiley India, 2005.
चेतावनी: ये उद्धरण हमेशा 100% सटीक नहीं हो सकते हैं.