Peelen, E. (2005). Customer Relationship Management. Wiley India.
Չիկագոյի ոճի (17րդ խմբ.) մեջբերումPeelen, Ed. Customer Relationship Management. New Delhi: Wiley India, 2005.
MLA (9րդ խմբ.) ՄեջբերումPeelen, Ed. Customer Relationship Management. Wiley India, 2005.
Զգուշացում. այս մեջբերումները միշտ չէ, որ կարող են 100% ճշգրիտ լինել.