BHAT SHRIDHARA. (2002). TOTAL QUALITY MANAGEMENT: TEXT AND CASES. HIMALAYA PUBLISHING HOUSE.
Չիկագոյի ոճի (17րդ խմբ.) մեջբերումBHAT SHRIDHARA. TOTAL QUALITY MANAGEMENT: TEXT AND CASES. MUMBAI: HIMALAYA PUBLISHING HOUSE, 2002.
MLA (9րդ խմբ.) ՄեջբերումBHAT SHRIDHARA. TOTAL QUALITY MANAGEMENT: TEXT AND CASES. HIMALAYA PUBLISHING HOUSE, 2002.
Զգուշացում. այս մեջբերումները միշտ չէ, որ կարող են 100% ճշգրիտ լինել.