APA-Zitierstil (7. Ausg.)

Fitsimmons James A. (2013). Service Management -CD (5th.). Tata McGraw Hill.

Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)

Fitsimmons James A. Service Management -CD. 5th. New Delhi: Tata McGraw Hill, 2013.

MLA-Zitierstil (9. Ausg.)

Fitsimmons James A. Service Management -CD. 5th. Tata McGraw Hill, 2013.

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