Newell, F. (2000). Loyalty.com. John Wiley & Sons.
Citazione stile Chigago Style (17a edizione)Newell, Frederick. Loyalty.com. Chichester: John Wiley & Sons, 2000.
Citatione MLA (9a ed.)Newell, Frederick. Loyalty.com. John Wiley & Sons, 2000.
Attenzione: Queste citazioni potrebbero non essere precise al 100%.