Newell, F. (2000). Loyalty.com. John Wiley & Sons.
Chicagoスタイル(17版)引用形式Newell, Frederick. Loyalty.com. Chichester: John Wiley & Sons, 2000.
MLA(9版)引用形式Newell, Frederick. Loyalty.com. John Wiley & Sons, 2000.
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