Fader Peter. (2012). Customer Centricity. Wharton Digital Press.
Citação norma ChicagoFader Peter. Customer Centricity. Philadelphia: Wharton Digital Press, 2012.
Citação norma MLAFader Peter. Customer Centricity. Wharton Digital Press, 2012.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.