Fader Peter. (2012). Customer Centricity. Wharton Digital Press.
Chicago-referens (17:e uppl.)Fader Peter. Customer Centricity. Philadelphia: Wharton Digital Press, 2012.
MLA-referens (9:e uppl.)Fader Peter. Customer Centricity. Wharton Digital Press, 2012.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.