Fader Peter. (2012). Customer Centricity. Wharton Digital Press.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Fader Peter. Customer Centricity. Philadelphia: Wharton Digital Press, 2012.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Fader Peter. Customer Centricity. Wharton Digital Press, 2012.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.