APA (7 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতি

Johnston Robert. (2008). Service Operations Management (2nd.). Pearson.

শিকাগো স্টাইল (17 তম সংস্করণ) উদ্ধৃতি

Johnston Robert. Service Operations Management. 2nd. Noida: Pearson, 2008.

M.L.A (9 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতি

Johnston Robert. Service Operations Management. 2nd. Pearson, 2008.