Παραπομπή σε μορφή APA (7η εκδ.)

Johnston Robert. (2008). Service Operations Management (2nd.). Pearson.

Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)

Johnston Robert. Service Operations Management. 2nd. Noida: Pearson, 2008.

Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)

Johnston Robert. Service Operations Management. 2nd. Pearson, 2008.