Style de citation APA (7e éd.)

Johnston Robert. (2008). Service Operations Management (2nd.). Pearson.

Style de citation Chicago (17e éd.)

Johnston Robert. Service Operations Management. 2nd. Noida: Pearson, 2008.

Style de citation MLA (9e éd.)

Johnston Robert. Service Operations Management. 2nd. Pearson, 2008.

Attention : ces citations peuvent ne pas être correctes à 100%.