APA (7e ed.) Bronvermelding

Johnston Robert. (2008). Service Operations Management (2nd.). Pearson.

Chicago (17e ed.) Bronvermelding

Johnston Robert. Service Operations Management. 2nd. Noida: Pearson, 2008.

MLA (9e ed.) Bronvermelding

Johnston Robert. Service Operations Management. 2nd. Pearson, 2008.

Let op: Deze citaties zijn niet altijd 100% accuraat.