Zeithaml Valari. (2013). Services Marketing (6th.). McGraw Hill.
Chicago (17e ed.) BronvermeldingZeithaml Valari. Services Marketing. 6th. New Delhi: McGraw Hill, 2013.
MLA (9e ed.) BronvermeldingZeithaml Valari. Services Marketing. 6th. McGraw Hill, 2013.
Let op: Deze citaties zijn niet altijd 100% accuraat.