Balaji, B. (2014). Services Marketing and Management. Sultan Chand and Sons.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)Balaji, B. Services Marketing and Management. New delhi: Sultan Chand and Sons, 2014.
Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)Balaji, B. Services Marketing and Management. Sultan Chand and Sons, 2014.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.