Balaji, B. (2014). Services Marketing and Management. Sultan Chand and Sons.
Chicago-referens (17:e uppl.)Balaji, B. Services Marketing and Management. New delhi: Sultan Chand and Sons, 2014.
MLA-referens (9:e uppl.)Balaji, B. Services Marketing and Management. Sultan Chand and Sons, 2014.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.