Balaji, B. (2014). Services Marketing and Management. Sultan Chand and Sons.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Balaji, B. Services Marketing and Management. New delhi: Sultan Chand and Sons, 2014.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Balaji, B. Services Marketing and Management. Sultan Chand and Sons, 2014.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.