Buttle, F. (2015). Customer Relationship Management (3rd.). Routledge.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Buttle, Francis. Customer Relationship Management. 3rd. Mumbai: Routledge, 2015.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)Buttle, Francis. Customer Relationship Management. 3rd. Routledge, 2015.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.