Buttle, F. (2015). Customer Relationship Management (3rd.). Routledge.
শিকাগো স্টাইল (17 তম সংস্করণ) উদ্ধৃতিButtle, Francis. Customer Relationship Management. 3rd. Mumbai: Routledge, 2015.
M.L.A (9 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতিButtle, Francis. Customer Relationship Management. 3rd. Routledge, 2015.
সতর্কবাণী: সাইটেশন সবসময় 100% নির্ভুল হতে পারে না.