Buttle, F. (2015). Customer Relationship Management (3rd.). Routledge.
Citace podle Chicago (17th ed.)Buttle, Francis. Customer Relationship Management. 3rd. Mumbai: Routledge, 2015.
Citace podle MLA (9th ed.)Buttle, Francis. Customer Relationship Management. 3rd. Routledge, 2015.
Upozornění: Tyto citace jsou generovány automaticky. Nemusí být zcela správně podle citačních pravidel..