Buttle, F. (2015). Customer Relationship Management (3rd.). Routledge.
शिकागो शैली (17वां संस्करण) प्रशस्ति पत्रButtle, Francis. Customer Relationship Management. 3rd. Mumbai: Routledge, 2015.
एमएलए (9वां संस्करण) प्रशस्ति पत्रButtle, Francis. Customer Relationship Management. 3rd. Routledge, 2015.
चेतावनी: ये उद्धरण हमेशा 100% सटीक नहीं हो सकते हैं.