APA-ийн эшлэл(7 дахь хэвлэлт)

Buttle, F. (2015). Customer Relationship Management (3rd.). Routledge.

Чикаго-гийн эшлэл (17 дахь хэвлэлт)

Buttle, Francis. Customer Relationship Management. 3rd. Mumbai: Routledge, 2015.

MLA -ийн эшлэл (9 дэх хэвлэлт)

Buttle, Francis. Customer Relationship Management. 3rd. Routledge, 2015.