Buttle, F. (2015). Customer Relationship Management (3rd.). Routledge.
Chicago (17e ed.) BronvermeldingButtle, Francis. Customer Relationship Management. 3rd. Mumbai: Routledge, 2015.
MLA (9e ed.) BronvermeldingButtle, Francis. Customer Relationship Management. 3rd. Routledge, 2015.
Let op: Deze citaties zijn niet altijd 100% accuraat.