Buttle, F. (2015). Customer Relationship Management (3rd.). Routledge.
Cytowanie według stylu Chicago (wyd. 17)Buttle, Francis. Customer Relationship Management. 3rd. Mumbai: Routledge, 2015.
Cytowanie według stylu MLA (wyd. 9)Buttle, Francis. Customer Relationship Management. 3rd. Routledge, 2015.
Uwaga: Te cytaty mogą odróżniać się od wytycznej twojego fakultetu..