APA-referens (7:e uppl.)

Buttle, F. (2015). Customer Relationship Management (3rd.). Routledge.

Chicago-referens (17:e uppl.)

Buttle, Francis. Customer Relationship Management. 3rd. Mumbai: Routledge, 2015.

MLA-referens (9:e uppl.)

Buttle, Francis. Customer Relationship Management. 3rd. Routledge, 2015.

Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.