Sheth, J. N., & Shainesh, G. S. (2003). Customer Relationship Management. Tata McGraw Hill Education Private Limited.
Չիկագոյի ոճի (17րդ խմբ.) մեջբերումSheth, Jagdish N., and G Shainesh Shainesh. Customer Relationship Management. New delhi: Tata McGraw Hill Education Private Limited, 2003.
MLA (9րդ խմբ.) ՄեջբերումSheth, Jagdish N., and G Shainesh Shainesh. Customer Relationship Management. Tata McGraw Hill Education Private Limited, 2003.
Զգուշացում. այս մեջբերումները միշտ չէ, որ կարող են 100% ճշգրիտ լինել.