Besterfield, D. H., & Besterfield-Sacre, M. B. (2015). Total Quality Management (4th.). Pearson India Education Services Pvt Ltd.
Цитирование в стиле Чикаго (17-е изд.)Besterfield, Dale H., и Mary Besterfield-Sacre Besterfield-Sacre. Total Quality Management. 4th. Noida: Pearson India Education Services Pvt Ltd, 2015.
Цитирование MLA (9-е изд.)Besterfield, Dale H., и Mary Besterfield-Sacre Besterfield-Sacre. Total Quality Management. 4th. Pearson India Education Services Pvt Ltd, 2015.
Предупреждение: эти цитированмия не могут быть всегда правильны на 100%.