Balaji, B. (2006). Services Marketing and Management. S. Chand.
Chicago-viite (17. p.)Balaji, B. Services Marketing and Management. New Delhi: S. Chand, 2006.
MLA-viite (9. p.)Balaji, B. Services Marketing and Management. S. Chand, 2006.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.