Balaji, B. (2006). Services Marketing and Management. S. Chand.
Chicago-referens (17:e uppl.)Balaji, B. Services Marketing and Management. New Delhi: S. Chand, 2006.
MLA-referens (9:e uppl.)Balaji, B. Services Marketing and Management. S. Chand, 2006.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.