APA (7 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতি

Lucas, R. W. (2009). Customer Service (4th.). McGraw Hill.

শিকাগো স্টাইল (17 তম সংস্করণ) উদ্ধৃতি

Lucas, Robert W. Customer Service. 4th. New York: McGraw Hill, 2009.

M.L.A (9 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতি

Lucas, Robert W. Customer Service. 4th. McGraw Hill, 2009.