RAO ASHOK. (1996). TOTAL QUALITY MANAGEMENT: A CROSS FUNCTIONAL PERSPECTIVE. JOHN WILEY & SONS.
Չիկագոյի ոճի (17րդ խմբ.) մեջբերումRAO ASHOK. TOTAL QUALITY MANAGEMENT: A CROSS FUNCTIONAL PERSPECTIVE. USA: JOHN WILEY & SONS, 1996.
MLA (9րդ խմբ.) ՄեջբերումRAO ASHOK. TOTAL QUALITY MANAGEMENT: A CROSS FUNCTIONAL PERSPECTIVE. JOHN WILEY & SONS, 1996.
Զգուշացում. այս մեջբերումները միշտ չէ, որ կարող են 100% ճշգրիտ լինել.